Shell

"Stationnqui accepte les chiens à l'intérieur. Grands espaces verts pour.le.faire courir. Toilettes à revoir cependant"

"Reçu comme un malpropre par une personne en caisse Shell. Pas de bonjour, pas de regard, pas de considération, une femme d'origine asiatique me crie dessus PAS DE DOUCHE. C'EST FERME. Même pas de que voulez vous, pas de bonne journée, pas d'aurevoir rien. Je voulais juste manger et prendre une douche. Du coup pas de repas, pas de douche, je ne reviendrai plus à shell cestas à cause de cette personne. Fini le bon vieux temps des caissières souriantes et aimables. Tant pis. Attention au recrutement, les personnes à l'accueil ou en caisse sont les premières que l'ont voit et représentent par définition, l'image de l'entreprise."

"Toilettes sales, le personnel est au courant mais ne fait rien."

"Bonjour, une air d'autoroute la plus nulle.conducteur de car avec 49 personnes âgées les toilettes dégueulasse les sèches main ne fonctionne pas, et une personne a la caisse et le service pas renfort,ne m'arrête plus dans cette station Shell. Je déconseille les conducteurs de cars tourisme"

"Les toilettes ́ne sont pas propres. 2,90 le café allongé !!!!"

"Passez votre chemin. Jamais vu une station aussi sale. Toilettes qui sentent mauvais, détritus au sol des toilettes, tous les sèches mains sont hors de fonction. Canapés sales. Poubelles à l’extérieur qui débordent. Détritus sur l’herbe. Seul le personnel est accueillant malgré tout."

"WC non entretenu ( pas de savon, rien pour se sécher les mains ) et je ne vous parle pas du service en boutique (personnel non motivé )"

"Personnel sympathique et accommodant. Très bon produits. Toilettes confort et hygiène à revoir."

"23h30 et la boutique est déjà fermée 😡😡 merci le service"

"Malgré une très mauvaise expérience à l'aire d'autoroute les Haras A28 Shell, 15 jours auparavant, nous n'avons pas eu le choix de s'arrêter sur une nouvelle aire d'autoroute Shell juste avant de passer Bordeaux... Nous étions donc très sceptiques... Cependant, force est de constater que c'était très bien ! Les toilettes étaient propres ! Le service de restauration était effectué avec le sourire, l'efficacité et l'amabilité ! De plus, les sandwichs étaient généreux et bons (un peu comme dans une boulangerie artisanale) ! Nos desserts également : le cookie chocolat noir n'était pas fade tout comme la tarte aux pommes !! Enfin, le café était plutôt correct 👍 Je recommande vivement cette aire d'autoroute !"

"Jamais vu une aire d’autoroute aussi sale. Un manque de respect total pour les automobilistes et clients. Aucune table nettoyée, les toilettes au sol inondées. Dès papiers partout parterre. Et que dire de certains clients qui se lèvent de table sans prendre la peine de jeter leurs détritus. Bref, si vous n’êtes pas obligés de vous arrêter, passez votre chemin"

"Toilette des femmes très sale."

"C'est bien la 1ère fois que je suis déçu.😡😡 Arrivé à 8h30, pour un petit déjeuner les tables n'étaient pas nettoyés des miettes dessus et partout au sol. J'ai pris du papier au toilette, le mouillé et nettoyé la table pour apprécier notre petit déjeuner. Nous avons été rapidement servi, par un personnel souriant et agréable. Les toilettes, pas très propre. Alors oui on peut dire, que certaine personne ne sont pas respectueuse et manque d'éducation, mais il faut quand même un minimum de nettoyage pour accueillir les vacanciers de passage."

"Toilettes très sales (hommes et femmes). Un seul robinet d'eau qui marche sur 6. Toutes les tables de la cafeteria très sales. La Moitié des machines à café en panne. Personnel debordé. Zéro service. Pour les prix de l'essence et produits vendus c'est inadmissible. En vu des autres commentaires, ce n'est pas un événement isolé sur cette aire."

"Bonsoir je trouve inadmissible que vous faite payer les chauffeurs routier les douches (degeulase) à 2€ surtout qui y a une loi qui stipule que les douche en France doit être gratuits a bon entendeur"

"6h30 du matin, toilettes et urinoirs bouchés, poubelles extérieures qui débordent...inadmissible"

"Une petite aire plutôt correcte, pratique pour une pause. Dommage que les toilettes soient très basiques… Un simple ajout de lunettes de WC améliorerait vraiment le confort. Ce ne serait pas compliqué à installer !"

"Les prix sont exorbitants, que ce soit les articles à la station ou même le carburant Les promos sont quasi-inexistantes qui ont pour but de manipuler le consommateurs : 4.60€ les 2 sandwichs triangles (déjà rien que ça...) et 9€ les deux soit attention...une économie de 0.20€ whaou ! Bon le lieu à au moins le mérite d'être propre avec du personnel sympathique, bien que ce ne soit pas eux qui fixent les prix"

"Vendredi 2 mai 2025, j'ai fais le plein de ma voiture en diesel premium, un poil plus de 90e de facture, après une trentaine de km, ma voiture c'est retrouvé sans puissance en accélération...pensant que ma voiture avait un problème, j'ai été surpris car véhicule très bien entretenu, je passe voir un collègue garagiste et aucun défaut mais lui aussi observe un problème de puissance a l'accélération...cela était très gênant surtout en prenant l'autoroute...le plein s'épuise, je fais le plein dans une autre station et une fois le réservoir vide de gazole premium, bizarrement mon véhicule n'avait plus de problème..puissance comme normal..merci a selle de vendre du gazole cher et de mauvaise qualité"

"Les toilettes hommes étaient immondes, tous les uronoirs débordaient d'urine. Côtés femmes seuls 3 toilettes etaient disponibles, sales, papiers partout. Les tables étaient sales ainsi que le sol."

"Ils ont traqués sur les tarifs... un café sur le port de La Rochelle coûte moins cher. J'hallucine"

"Très bonne organisation, Linda est efficace. Le tout avec le sourire !"

"Le positif la partie restauration et l’agencement des présentoirs pas grand-chose à redire en revanche au niveau équipier une personne sur trois dit bonjour ou parle entre eux en négligeant les clients qui attendent devant la caisse, les wc la moitié des robinets fonctionne et le savon est en option, la douche 2€ pour une salle qui a passé des mois en panne juste bravo"

"Incroyable ça fait des mois qu'il nous dise qu'on ne peut pas prendre la douche pour manque d'eau chaude"

"Inadmissible 6 portes savons dans les toilettes des femmes tous vides on me répond oui on sait on vient de les recevoir !!! Et est ce que pour l essence vous attendez aussi d avoir les cuves complètement vides pour les remplir ? Et bien non parce que sinon vous ne pouvez pas encaisser. Mais chez les hommes c est pas mieux ! Alors je m interroge le personnel utilise les mêmes toilettes ? Ou avez vous des toilettes privées ? Parce que vous nous servez des sandwiches et autres …. Pas très hygiénique tout cela et on est pas encore dans la pleine saison …"

"Personnel très désagréable....pas de douche pour les chauffeurs"

"Ne peux rien faire pour ses propres bornes de recharge. Nous ne gérons pas les bornes shell Bizzare quand les bornes portes le même nom que la station non ?"

"Mardi 28 avril à 10 h 00 station fermée pour inventaire, c était déjà une station qui faisait rien pour les routiers mais la c est la goutte d eau. Toutes les stations restent ouvertes pendant l inventaire sauf ici. Ça prouve bien l absence de respect envers les clients"

"Très très sale toilette inutilisable tables sale sol sal semblerait que les toilettes sont faites à 6 h30 il est 9 h et c est écœurant même du sang"

"Toutes les machines à café classiques avec les tarifs habituels sont HS. Seules les machines au tarif digne des Champs Élysées fonctionnent..."

"Il y a un endroit pour manger et les toilettes sont propres et bien rangées. Tout ce dont vous avez besoin pour faire une petite pause lors d'un voyage en voiture."

"13 novembre 2024 Douche inaccessible ! Et limite on se fou de ta gueule mais avec le sourire tout de même ! Fuyez et surtout ne dépensez pas 1 centimes d euro ici"

"Nul aucun service. Quand on vend du gasoil à 2€ on a le devoir d’offrir un minimum de service, et là même l’imprimante de la pompe n’a pas de papier pour imprimer le ticket. Quand on vient d’Espagne à 1,50 € le litre et qu’on a un bonhomme qui nous sert, il y a une vraie différence de service."

"De nouvelles machines ont été installées pour le chocolat chaud, c'est un scandale...comme peut-on proposer aux clients un produit d'une telle mauvaise qualité, impossible de le boire, chargé en sucre, aucun goût, tout sauf du chocolat. Le contenu a fini dans l'évier des WC. 3,5 euros mis à la poubelle. Avant les personnes au comptoir faisaient le chocolat chaud, le goût n'avait vraiment strictement rien à voir. C'est terminé, je ne m'arrêterais plus dans cette station."

"Encore une fois les concessions autoroutières ici . Shell se foutent que les routiers puissent se laver.. Même pas un peu de dignité pour nous . Toutes les douches sont cassées . Pourtant que ferais-ils sans nous .. ?"

"Mon mari et moi nous nous sommes arrêtés ce matin. Incroyable le prix du SP 95 !!! 2 € 12 !! Et le personnel vraiment pas aimable !!! Ils ne savent pas dire bonjour !!! On devait les ennuyer !!! Bref ne vous arrêtez pas là !!!!"

"Parking poids lourds très très loin faut pas qu'on les dérange, douche cassé depuis plusieurs mois et toujours pas réparé soit-disant (c'est surtout que ça les emmerde de données des douche gratuites)quand aux prix ont en parle pas je vais commencer à chercher du travail au USA pour payer leurs croissant et café. Surtout ça fait rire les caissiers qu'il n'y a pas de douche pour les chauffeurs, quand vous serez plus livré c'est nous qui allons rire......"

"Péssimo lugar para TRUKING Drive. Não há Duchas. Por favor não parem com intenções de ducha. Je ne le recommande à aucun conducteur. Il n'y a pas de douches, tout est plus cher que dans les autres gares. Ils laissaient vraiment à désirer. Malheureusement, il ne mérite même pas une étoile. Ne gaspillez pas vos précieux euros ici. Expérience extrêmement horrible. Note zéro. Ils devraient avoir plus de respect pour les conducteurs. C’est nous qui dirigeons l’économie de ce pays."

"Nul impossible de prendre un café car ils n'ont pas juste pensé à éviter de mettre les 5 machines en nettoyage en même temps ?!! Pfff si vous aviez juste un peu le service client ce serait de réfléchir à laisser 1 à 2 machine de disponibles à minima... Je ne m'arrêterai certainement plus."

"Juste une chose serait-il possible de faire quelque chose pour tout les chauffeurs espagnole de la société JCARRION qui décroche leur remorque et du coup prenne 2 place !!! C'est déjà la galère de trouver de la place pour ce garer mais la c'est pire !!! Ça serait bien que le responsable de la station fasse le nécessaire si pas trop demandé !!! On c'est appeler la police pour nous verbaliser quand on est stationner sur l'emplacement bus mais la bizarrement personne ne fait rien !!! Ce n'est pas la première fois que je signale ce problème de stationnement !!!"

"Le nettoyage et l'entretien des douches sont optionnels ?! C'est une honte, qui irait se doucher là dedans ? Le mépris dont les gérants de cette station font preuve est révoltant."

"Très bonne station-service Sur une aire de repos super, ayant aussi un restaurant employés très sympathique professionnels la station-service est pourvus de caisse rapide pour les achats à l’intérieur ce qui est très moderne et qui aide énormément. Je pense si il y a beaucoup de monde pour acheter ce qui réduit sûrement l’attente. Les toilettes sont aussi très bien entretenue, ce qui est un plus pour une station-service. Franchement, je repars avec une très bonne impression et j’aime m’y arrêter de temps en temps."

"Je suis agréablement surpris, je suis routier je travaille partout en Europe et la France est un pays où dans les aires de repos je n'ai pas envie d'aller aux toilettes. C'est sale il n'y a pas de cuvette il n'y a pas de papiers et le personnel marque le nom sur le papier d'entretien mais il n'y sont même pas rentré. Je les ai vu faire. Mais ici, il y a des cuvettes et du produit désinfectant sur le mur pour pouvoir les nettoyer avant de s'y asseoir."

"Il y a 2 semaines mon mari s'est arrêté en urgence dans la station suite à un malaise que j'ai fait. La personne qui tenait la caisse, ce dimanche 1er octobre, a spontanément apporté son secours, de même que les douaniers qui se trouvaient là. Je tenais à les remercier pour leur aide, mon mari et moi n'ayant pas pu le faire, vu les circonstances (mon mari n'a d'ailleurs pas eu le réflexe de payer la bouteille d'eau remise gentiment par l'employé de la station)..."

"Mériterai 0 étoile Passage dans cette station y'a moins de 3 semaines Aujourd'hui 27 septembre Chauffeur poids lourd venant prendre une douche malgré ma surprise de la dernière fois a la découverte de l'état de la douche. Cette fois si nouvelle surprise, c'est la coupure d'eau alors que ça fessait même pas 5 min que j'étais sous l'eau. Ressorti de la douche non rincé, la caissier m'a donné de nouveau 15 min de douche alors qu'à mon premier passage personne m'a parler des 15 min d'eau et j'y suis resté plus de 15 min Une honte pour une station ! Est que vous laisserez vos salariés se lavent dans cette douche ? Je ne pense pas c'est une honte."

"Scandaleux de voir la boutique avec des portes ouvertes à côté des toilettes alors que la climatisation marche à fond. Donc en plus de pratiquer des prix qu'on pourrait considèrer comme du racket organisé, ils se permettent de gaspiller l'énergie utilisée pour la climatisation qui est comme tout le sait très bonne pour la planète. Bravo Shell ! Toutes mes félicitations ! Ne changez surtout rien, vous êtes les meilleurs !"

"Aire de repos absolument ignoble. Tarifs complémentaires détonnants, c'est très sale, et aucun éclairage la nuit alors qu'il s'agit d'un jour de très forte affluence."

"Op deze zeer ruime parking voor vrachtwagens heb ik vanaf zaterdagmiddag 20 september 2008 tot en met zondagavond 21 september 2008 daar de verplichte 24uurs rust genomen, prima plek en ook heel rustig en goed kunnen eten en slapen, prima verzorgingsplaats. Het betreft hier Shell, Autoroute de la Côte Basque, A63, 33610 Cestas, Frankrijk, ik kwam destijds uit Portugal en via San Sebastian/Irun de reis voortgezet naar deze parking. Sur ce parking très spacieux pour camions, j'y ai pris du samedi après-midi 20 septembre 2008 au dimanche soir 21 septembre 2008 le repos obligatoire de 24 heures, super endroit et aussi très calme et bonne nourriture et sommeil, super lieu de soins. C'est Shell, Autoroute de la Côte Basque, A63, 33610 Cestas, France, à l'époque je venais du Portugal et via San Sebastian/Irun j'ai continué mon voyage jusqu'à ce parking. (J'espère que la traduction libre est raisonnablement bonne) From Saturday afternoon September 20, 2008 to Sunday evening September 21, 2008 I took the obligatory 24-hour rest on this very spacious parking lot for trucks, great place and also very quiet and able to eat and sleep well, excellent rest area. This concerns Shell, Autoroute de la Côte Basque, A63, 33610 Cestas, France, I came from Portugal at the time and continued the journey to this parking via San Sebastian/Irun."

"Pratique, personnel sympa , mais moyennement propre et pas de poubelles sélectives comme il a déjà été dit"